Los jugadores de Free Fire encuentran problemas mientras juegan y, a menudo, pueden solucionarlos mediante ajustes manuales o buscando ayuda de soporte. Sin embargo, las personas pueden encontrarse en situaciones adversas como el Diamante Negativo. Este problema grave restringirá el acceso a su cuenta del juego hasta que tomen medidas correctivas.
Varios jugadores se enfrentan a esta infracción ocasionalmente, pero incluso entonces, muy pocos son conscientes de la causa subyacente, y mucho menos de cómo resolverla o prevenirla.
¿Qué causa los diamantes negativos de Free Fire
En circunstancias desafortunadas, puede encontrar una infracción de Diamante Negativo al acceder a Free Fire. Esta infracción ocurre cuando realiza una compra dentro de la aplicación para recibir los artículos, pero luego reembolsa la transacción para recuperar el dinero gastado.
Como resultado, el desarrollador no tiene más remedio que eliminar los diamantes o su equivalente de su cuenta. Este mensaje de infracción aparece en la pantalla cuando la moneda del juego cae a negativo. Sin embargo, esto no es permanente. Puede levantar la restricción comprando la cantidad prescrita de diamantes , independientemente de quién solicitó el reembolso.
¿Cómo contactar al soporte de Free Fire Negative Diamonds?
Puede comunicarse con el equipo de soporte de Free Fire si cree que la infracción de diamante negativo que recibió es incorrecta. Aunque es poco probable que ocurra esta situación, comunicarse con el soporte le brindará más detalles en caso de que ocurra. Las instrucciones detalladas para comunicarse con el soporte son:
Paso 1: navegue por el sitio web de soporte e inicie sesión en su cuenta utilizando la plataforma de redes sociales vinculada a su cuenta. Las opciones son:
- VK
- ID de apple
- Identificación de Huawei
- Gorjeo
No puedes admitir con un ID de invitado y, por lo tanto, debes vincularlo dentro de una de las alternativas disponibles.
Paso 2: Una vez que inicie sesión, haga clic en la opción “Enviar una nueva solicitud” y seleccione la opción Diamante negativo de la lista desplegable.
Paso 3: proporcione una descripción detallada de la situación y adjunte las pruebas, incluidas capturas de pantalla y pruebas en vídeo.
Paso 4: Acepta la política de privacidad y presiona el botón enviar.
Recibirá noticias de los desarrolladores en los próximos días.
¿Cómo evitar los diamantes negativos de Free Fire?
Es posible que experimente un retraso en la recepción de sus beneficios de Free Fire Diamonds o Airdrop después de realizar la compra. En tales situaciones, comuníquese con el equipo de atención al cliente en lugar de solicitar un reembolso a través de Google Play Store o Apple Store para evitar esta restricción. Puede enviar la solicitud siguiendo los pasos similares mencionados anteriormente.
Esta es una elección prudente dado que las infracciones negativas de diamantes ocurren debido al reembolso de los artículos por los cuales ya recibió el valor.
